La gestion d’une salle de sport requiert toute une série de compétences. Habituellement, le principal obstacle auquel les propriétaires de salles de sport doivent faire face est la faible fréquentation, l’engagement des membres et l’attrition. Cette année, il y a beaucoup plus à craindre. Avec la pandémie de COVID-19, il est plus important que jamais de créer une machine bien huilée qui génère des revenus et soutient les membres.
Les propriétaires d’entreprises et les entraîneurs personnels (coachs sportifs) gèrent leur entreprise de manière légèrement différente en 2022. Bien que l’on ne sache pas ce que le monde nous réserve, vous pouvez vous préparer à l’incertitude en mettant en place les bons systèmes. Qu’il s’agisse de connaître vos finances, d’être un gourou du marketing ou de gérer le service client, vous devez gérer plusieurs domaines de l’entreprise pour exceller. Dans cet article, nous vous présentons les principaux conseils que vous devez connaître pour gérer votre entreprise de sport.
Pandémie de coronavirus : Réévaluez votre modèle d’entreprise
Dire que COVID-19 a changé le mode de fonctionnement des salles de sport et des studios de fitness serait un euphémisme. La pandémie a fortement limité les activités des salles de sport, obligeant de nombreuses entreprises de fitness à adopter un mode de travail numérique. Le moment est venu d’examiner d’un œil critique votre modèle d’entreprise pour vous assurer qu’il fonctionne toujours pour votre activité.
Pour bien comprendre si votre modèle économique est efficace, il est bon de réfléchir au service que vous voulez fournir et à l’expérience que vous voulez créer. Il est probable que vous exploitiez déjà votre salle de sport selon un modèle hybride. Offrir à la fois des services en personne et des services numériques est un bon moyen de protéger votre entreprise contre de futures fermetures.
La gestion d’une salle de sport est également un élément phare dans cette phase compliquée liée à la pandémie mondiale. Chaque entrepreneur devra opter pour des solutions efficaces afin de faciliter la gestion d’une salle de sport. Un logiciel de gestion pour salle de sport peut être idéal afin de rendre cette gestion plus simple et plus fluide aussi bien pour les coachs et les licenciés.
4 éléments clés de la gestion d’une entreprise de gymnastique prospère
Lorsque vous gérez une entreprise de fitness prospère, vous devez porter de nombreuses casquettes. Il y a beaucoup de choses à penser. Bien que ce soit un défi et un travail difficile, il offre un ensemble unique de récompenses. Que vous lanciez une nouvelle activité ou que vous cherchiez à l’étendre en ouvrant un deuxième établissement, voici quatre aspects essentiels de la gestion d’une salle de sport prospère.
Expérience des membres
L’expérience des membres est bien plus que ce qui se passe dans votre établissement physique. C’est l’expérience de chaque point de contact, du début à la fin. Il s’agit de la visite de votre site Web, de la conversation avec un membre de l’équipe sur Facebook Messenger et de la diffusion de leur premier cours. Les salles de sport qui réussissent créent des expériences uniques pour leurs membres. Pour ce faire, elles comprennent parfaitement leur identité et ce qu’elles représentent, elles établissent des relations et créent une communauté forte que les gens aiment découvrir.
La gestion financière
La gestion financière joue un rôle important dans la réussite de votre entreprise. Même si vous construisez ou gérez une entreprise qui soutient vos membres, vous devez générer des revenus. Pour fournir le niveau de service auquel vos membres s’attendent et le type de service dont vous êtes fier, vous devez vous assurer que vos finances suivent le mouvement.
En ce qui concerne vos finances, il est bon d’engager l’équipe ou les personnes appropriées pour gérer ce domaine afin de garder le contrôle des paiements des membres, des salaires, des loyers et de tous les autres coûts importants. Vous pourriez également grâce à un logiciel de gestion de salle de sport suivre à partir de votre smartphone en temps réel la facturation de votre club de sport. Visualiser très rapidement les facteurs émises mais également les contrats de chaque membre afin d’anticiper les fins de contrats et pouvoir relancer les adhérents sur un renouvellement.
La culture d’équipe
Une bonne culture d’entreprise est très importante dans l’environnement des centres de fitness. Vous créez la culture et votre équipe de direction montre l’exemple. La culture de votre équipe devient la culture de votre centre de fitness. Un environnement de travail positif avec des employés heureux et engagés se traduira par une interaction positive avec les adhérents et des travailleurs motivés. Montrez à votre équipe combien vous l’appréciez et veillez à ce qu’elle se sente écoutée. Un lieu de travail heureux avec une excellente culture d’équipe constitue la base d’un engagement et d’une expérience fantastique pour les adhérents.
Engagement et rétention des adhérents
Maintenir l’engagement et la motivation des membres est un élément important de votre stratégie de fidélisation. Votre culture du fitness, votre communauté et l’expérience des membres joueront toutes un rôle dans l’engagement des membres. Que vos adhérents soient en ligne ou en personne, vous devrez gérer la communication et l’engagement de manière à créer de la valeur et à vous assurer que les membres ne vous quittent pas pour un concurrent.
L’application de salle de sport est également idéale pour maintenir une communication visuelle efficace à partir d’un simple smartphone. Vos adhérents pourront interagir sur l’application mobile et également s’inscrire à des cours de fitness mis à disposition par les coachs sportifs.
Utiliser un logiciel de gestion de salle de sport
Si vous voulez fonctionner efficacement, vous devez trouver un logiciel qui rationalise chaque partie de votre activité. Un logiciel de gestion n’est pas négociable. Sans plateforme, vous passerez beaucoup plus de temps à suivre la facturation et les adhésions à la salle de sport.
Votre logiciel de gestion contribue également à améliorer l’expérience des membres en leur permettant d’accéder à toutes les informations dont ils ont besoin. Qu’il s’agisse de la possibilité de payer leur adhésion via votre plateforme ou de s’inscrire à votre dernier programme d’entraînement.
Optez pour Crossbook, l’application de gestion de club de sport afin de réussir à bien gérer votre salle, club de fitness, yoga et bien d’autres salles de sports pouvant utiliser un logiciel efficace et performant. Demandez une démo sur notre site en remplissant le formulaire en page d’accueil.